نعم، يمكنك التسجيل كفرد أو صاحب مشروع منزلي، كما يمكن للمؤسسات والشركات والمصانع والجمعيات التسجيل بحسب طبيعة نشاطها. يوضح لك النظام المسار والمتطلبات المناسبة لنوع الكيان الذي تختاره، ويتم تفعيل الحساب بعد مراجعة البيانات والوثائق المطلوبة.

للفرد أو صاحب المشروع المنزلي: الهوية الشخصية وبيانات النشاط، وقد تُطلب وثائق إضافية بحسب نوع المنتجات أو طبيعة النشاط. للمؤسسة أو الشركة: السجل التجاري أو رخصة المهن، بالإضافة إلى هوية المفوض بالتوقيع. يتم اعتماد الحساب بعد مراجعة البيانات والوثائق.

نعم. يتم حفظ تقدّمك، ويمكنك العودة لإكمال الأقسام المتبقية قبل إرسال المتجر للمراجعة. كما تظهر لك نسبة اكتمال واضحة داخل مركز البائع.

يراجع فريق جوبازار المعلومات والوثائق. ستظهر حالة الطلب في حسابك: تحت المراجعة، يحتاج إلى تعديل، مقبول، أو مرفوض مع توضيح السبب عند الحاجة.

من مركز البائع اختر «إضافة منتج»، ثم أدخل الاسم والوصف والتصنيف والسعر والمخزون، وأضف الصور والخيارات مثل اللون والمقاس قبل إرسال المنتج للمراجعة أو النشر.

يفضّل استخدام صور مربعة واضحة بخلفية نظيفة، بصيغة WebP، وبمقاس قريب من 1600×1600 بكسل. اجعل حجم الملف خفيفاً دون فقدان التفاصيل، واعرض المنتج الحقيقي من أكثر من زاوية.

نعم. تستطيع تحديث السعر والكميات والمعلومات من مركز البائع. بعض التعديلات الجوهرية قد تحتاج إلى مراجعة للحفاظ على دقة محتوى السوق.

نعم. يمكنك إنشاء خيارات للون والمقاس وربط كل خيار بالسعر والمخزون والصور المناسبة، حتى يرى العميل الاختيار المتاح بوضوح.

تدعم جوبازار مجالات خدمية متعددة وفق التصنيف وطريقة تقديم الخدمة. قد تكون الخدمة مباشرة، عن بُعد، في موقع العميل، بالحجز، أو حسب الطلب.

يظهر الطلب داخل مركز البائع مع تفاصيل المنتج والعميل وحالة الدفع والتوصيل. كما تستلم تنبيهاً وفق قنوات الإشعارات المفعلة في حسابك.

تأكد من مطابقة المنتج للطلب، ثم غلّفه بطريقة تحميه أثناء النقل، وأرفق بيانات الشحنة أو الملصق المطلوب. بعد ذلك حدّث حالة الطلب إلى «جاهز للشحن».

يعتمد ذلك على طريقة التنفيذ التي اخترتها: يمكنك إدارة الشحن بنفسك، التعامل مع شركة توصيل، أو استخدام المساعدة التي توفرها جوبازار عند توفرها لنطاقك.

تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن وتوفر المنتج. المدة المستهدفة للمنتجات المحلية عادةً 1–2 يوم في عمّان و2–3 أيام لباقي المحافظات، وتظهر المدة المتوقعة للعميل قبل إتمام الطلب.

تُحدّث حالة الطلب إلى فشل توصيل أو رفض استلام، وتبدأ إجراءات إعادة الشحنة وفق شركة التوصيل والسياسة المعتمدة. لا تُعتمد أرباح الطلب قبل اكتمال التسليم.

يمكنك استخدام حاسبة الشحن والأرباح في مركز البائع لمعرفة تكلفة التوصيل المتوقعة بحسب المحافظة وبيانات الطلب، وحساب تكلفة المنتج وصافي الربح قبل نشر المنتج أو تأكيد الطلب.

بعد تأكيد تسليم الطلب وانتهاء فترة الأمان المعتمدة، تنتقل الأرباح من الرصيد المعلّق إلى الرصيد المتاح للسحب. حالياً تُحتسب فترة الأمان بثلاثة أيام من استلام العميل، ما لم توجد مراجعة أو مطالبة مفتوحة مرتبطة بالطلب.

تضيف وسيلة السحب المعتمدة إلى حسابك، مثل الحساب البنكي وIBAN، ثم تطلب السحب من مركز البائع. تظهر المحافظ المحلية الأخرى فقط بعد اعتمادها وتفعيلها رسمياً.

• الرصيد المعلّق: مبلغ مرتبط بطلب لم تكتمل تسويته بعد.
• قيد التسوية: تم التسليم ويجري انتظار انتهاء فترة الأمان أو المراجعة.
• متاح للسحب: مبلغ يمكنك تقديم طلب لتحويله.

قد تُعلّق تسوية المبلغ المرتبط بالطلب مؤقتاً أثناء مراجعة المطالبة أو التحقق من تفاصيل العملية. بعد انتهاء المراجعة يتم تحديث حالة الرصيد وسجل العملية وفق القرار المعتمد.

التسجيل وإنشاء المتجر وعرض المنتجات على جوبازار مجاني حالياً، ولا توجد رسوم اشتراك شهرية أو عمولة على عمليات البيع في الوقت الحالي. إذا تم اعتماد أي رسوم مستقبلاً، فسيتم إبلاغ البائعين بها بوضوح ومسبقاً قبل تطبيقها.

نعم. تتولى سوق وسلّة رحلة الاستيراد كاملة من المورد أو المصنع في الصين، مروراً باستلام البضاعة وفحصها وتجميعها، ثم الشحن الدولي والتخليص الجمركي الكامل في الأردن، وحتى التسليم Door to Door (من الباب إلى الباب) إلى باب مستودعك أو العنوان المتفق عليه. تختلف المدة والتكلفة والمتطلبات بحسب نوع المنتجات وحجم الشحنة وطريقة الشحن.

نعم. تستطيع إرسال وصف المنتج أو صوره والمواصفات المطلوبة، ويقوم الفريق بالبحث عن خيارات مناسبة ومقارنة الموردين والأسعار والتفاوض وترتيب العينة أو الدفعة الأولى.

الشحن الجوي أسرع ومناسب للشحنات الأخف أو المستعجلة، بينما الشحن البحري اقتصادي أكثر للشحنات الكبيرة ويحتاج مدة أطول. يتم اختيار الطريقة بعد معرفة الوزن والحجم ونوع المنتج وموعد الوصول المطلوب.

يمكن استلام بضائعك في المستودع، فحصها وفق الخدمة المتفق عليها، وتجميع الشحنات من أكثر من مورد وإعادة تغليفها قبل الشحن الدولي.

تُوضّح السياسات والالتزامات المتعلقة بالطلبات ضمن الشروط والأحكام واتفاقية البائع المعتمدة عند إتمام إجراءات التعاقد مع جوبازار. يُطلب من البائع مراجعتها والموافقة عليها قبل تفعيل الاتفاقية.

نعم. لا يسمح بعرض المنتجات المخالفة للقانون أو حقوق الملكية أو سياسات جوبازار، والمنتجات الخطرة أو المقيدة دون تراخيص معتمدة. قد يُطلب إثبات مصدر أو تصريح لبعض الفئات.

يتم التواصل من خلال الأدوات المعتمدة داخل المنصة أو قنوات الدعم المرتبطة بالطلب. عند وجود نزاع، تُراجع تفاصيل الطلب والأدلة مثل الصور وحالة الشحنة قبل اتخاذ القرار.

يمكنك فتح طلب دعم من مركز البائع أو استخدام قنوات التواصل الرسمية الظاهرة في مركز المساعدة. عند التواصل بخصوص طلب، أرفق رقم الطلب ووصف المشكلة لتسريع المعالجة.